Bedriftene har endret sin strategi betydelig, særlig etter at covid-19 førte til begrensede bevegelsesmuligheter, nedstengninger og alle mulige former for kjappe reaksjoner. Nettbasert virksomhet og markedsplass har vist seg å være en redningsplanke for de fleste virksomheter som i utgangspunktet har satset på e-markedsføring.
Før Covid-19 inntraff, var det normalt for folk å ta en spasertur i sentrum eller gå inn på et kjøpesenter bare for å vindusshoppe. Igjen var selgerne avhengige av kunder og folkemengder for å tjene penger, men slik skulle det ikke lenger være ettersom Covid-19 viste slike virksomheter langfingeren.
Så hva blir det neste for neste fase av virksomheten? Smidighet er svaret. Ingen virksomhet har råd til å fortsette å være avhengig av fysisk kontakt med kjøperne. Jeg våger å påstå at selv den minste bedrift raskt må tilpasse seg tingenes internett.
Hvorfor flytte virksomheten din til nettet?
Det er alltid et falskt inntrykk der ute at nettet er en jungel av svindlere og tyver. Oppstartsbedrifter anser også alt som har med digitalisering å gjøre som noe som bare er forbeholdt store og veletablerte selskaper. Oppstartsbedrifter med lave kapitalinvesteringer vegrer seg for å gå inn på online-plattformene, spesielt for å opprette nettbutikker.
Men covid-19-pandemien innledet en motgift mot en slik tankegang. Bedriftseiere som trodde at nettbutikken var en stor oppgave for dem, ble stående igjen med pusten i halsen, med ødelagte levebrød og en uvisshet om hvordan de skulle komme seg på fote igjen.
Etter hvert som flere og flere får tilgang til internett, smarttelefoner og personlige datamaskiner, en nettbutikk kan være det som bryter isen også for nystartede selskaper. Tenk deg at nedstengningene førte til at folk ikke lenger kunne bevege seg, men at de likevel hadde behov for å livnære seg. Tenk om små og mellomstore bedrifter i et landlig område i Afrika hadde en tilstedeværelse på nettet…. det ville være en stor fordel for dem.
Du sitter for eksempel hjemme i den behagelige sofaen og er sannsynligvis bekymret og stresset over hvordan det vil gå med covid-19. Så kommer du på at du må kjøpe litt mat, men bevegelsesrestriksjonene gjør at du ikke kan bevege deg til et nærliggende kjøpesenter. Så slår du på smarttelefonen, finner en nettbutikk med alt du trenger, legger inn en bestilling, betaler med mobil pengeoverføring, og en motorsykkelfører kommer med det du trenger. Hvordan høres det ut? Teknologi på sitt beste.
Hvis du tar utgangspunkt i den korte analogien ovenfor, som bare er toppen av isfjellet når det gjelder hva en nettbutikk innebærer, kan du allerede nå se at det å etablere virksomheten din på nettet er en gevinst både for deg som bedrift og for kunden. Kunden får produktene på en enkel måte, samtidig som du som oppstartsbedrift er sikret en større markedsrekkevidde.
Myter og sannheter om nettbutikker
Det er fortsatt mange misforståelser og myter som gjør at folk er engstelige for å etablere seg på nettet. Noen mener at det er en kostbar affære, at kundene ikke vil kjøpe på nettet, at det ikke er noen avkastning på investeringen, at det er mange tillitsproblemer og mye mer. Disse holdningene er på sett og vis riktige, men det skjer også en rask endring i kundenes oppfatning av netthandel.
Tidligere investerte ikke nettbutikker like mye tid og krefter i å gi kundene en tydelig beskrivelse av produktene, kataloger osv. I dag finnes det mange produktomtaler og tydelige illustrasjoner som nesten er som å gå inn i en butikk og kjøpe.
At du oppretter en nettbutikk og administrerer den, betyr ikke at du ikke kan ha en fysisk butikk samtidig. Det betyr at du når ut til flere nettkunder og fysiske kunder samtidig, noe som gir svært høy omsetning. Kostnadene ved å opprette en nettbutikk vil raskt tjene seg inn igjen når du begynner å få bestillinger fra fjern og nær.
Det er også tvil om at bestillingen eller betalingen din på en eller annen måte vil bli hacket, langt derifra. Mange nettbutikkløsninger og plugins har gode brannmurer som sikrer transaksjoner på nettet. Du utsettes ikke for noen som helst risiko når du foretar en online-transaksjon. Men hvis noen skulle lykkes med å trenge seg inn, finnes det gode algoritmer som gjør det enkelt å spore og straffe dem.
I nesten alle land finnes det nå retningslinjer for digital databeskyttelse, noe som betyr at din nettbaserte informasjon som kunde er beskyttet til enhver tid. Så det er ingen grunn til å bekymre seg for sikkerheten din. Igjen, nettselgere har vist seg å være legitime over tid, og selger produkter av høy kvalitet som gradvis vinner kundenes tillit.
Som en ny aktør på nettmarkedet er du, er arbeidet ditt ikke så mye, faktisk så enkelt….bare tilby produkter av høy kvalitet til konkurransedyktige priser og deretter markedsføre nettbutikken din. Du kan bruke sponsede kampanjer på sosiale medieplattformer for å øke trafikken på nettet, og deretter kan du bare trekke deg tilbake til organisk markedsføring. Mange kunder vil gjøre markedsføringen for deg, og trafikken og søkerne vil alltid være i din favør hvis produkttilbudet er utmerket.
Utvidelse av nettbutikken
Internett er et av de områdene som virker for stort, og som har plass til nesten alle som er villige til å satse på nettbasert arbeid. La ingen lyve for deg om at internettmiljøet vil bli mettet før eller siden. Men selv om noen skulle leke djevelens agent og hevde at internett kommer til å bli mettet, vil det å være først ute gjøre at virksomheten ligger i forkant.
Det er feil å tro at det å opprette en nettbutikk i seg selv er den endelige løsningen for virksomheten din. Noen gjør faktisk den feilen at de oppretter en nettbutikk og deretter lener seg tilbake i forventning om at folk skal gjenkjenne den og bare kjøpe. Selvfølgelig vil noen få kjøpe, men det er mer enn bare å opprette en nettbutikk for å øke trafikken til den.
Når du har opprettet nettbutikken, er det på tide å drive trafikk til den. Forestill deg at internett er et stort marked med mange som selger i hvert sitt hjørne eller kjøpesenter. Som privatperson eller nettbutikkeier må du lede folk til butikken din, slik at de ikke fristes til å kjøpe andre steder. Dette gjøres gjennom markedsføring av nettbutikken. Søkemotoroptimalisering er nyttig for å drive denne trafikken.
Når du starter en nettbutikk, er det lurt å være forberedt på å bruke penger på søkeoptimalisering, kampanjer i sosiale medier osv. Deretter vil butikken din få mer oppmerksomhet fra fjern og nær. Søkemotoroptimalisering er som veiskilt som viser kundene veien til butikken din, og inneholder nøkkelord som forutser hva som lokker dem. Jo mer fristende søkeordene er, jo mer konsistent budskapet er og jo mer oppmerksomhet kundene får, desto mer vil din tilstedeværelse på nettet lønne seg.
Slik kommer butikkene til å se ut i det neste tiåret
Internett er disruptivt, og som mange allerede vet, er det alltid enten å være innovativ eller å dø. Forretningsmiljøet er i rask endring, og enhver gründer som ønsker å overleve stormen, må tilpasse seg. Se på hvordan digitale mynter/valutaer vokser frem hver eneste dag. Det er sprøtt, stort og løpende!
I løpet av de neste årene trenger ikke bedrifter å ha lokaler der folk går inn og ut. I stedet må de opprette butikker med folk som plukker og pakker ordrene før de sendes ut.
Faktisk vil frakt- og leveringstjenester bli den neste store tingen som knytter kundene til nettbutikken. Du legger inn en bestilling, den behandles i sanntid, sendes og leveres, og det er det hele. Det høres kanskje ut som en fremtid, men den er faktisk allerede her hos oss.
