Virksomhederne har ændret deres strategi markant, især da Covid-19 resulterede i begrænsede bevægelsesmuligheder, nedlukninger og alle mulige former for knæbøjede reaktioner. Den online forretning og markedsplads har vist sig at være en livredder for de fleste virksomheder, der oprindeligt var startet på e-marketing.
Før Covid-19 skete, var det normalt for folk at gå en tur i centrum, gå ind i et indkøbscenter bare for at lave vinduesshopping. Igen var sælgerne afhængige af kunder og menneskemængder for at tjene penge, men sådan skulle det ikke være længere, da Covid-19 viste sådanne virksomheder langfingeren.
Så hvad bliver det næste for den næste fase af virksomheder? Agilitet er svaret. Ingen virksomhed har råd til at fortsætte med at være afhængig af fysiske interaktioner med købere. Jeg vil vove at påstå, at selv den mindste virksomhed bliver nødt til hurtigt at tilpasse sig tingenes internet.
Hvorfor flytte din virksomhed online?
Der er altid et falsk indtryk derude af, at onlineområdet er en jungle af svindlere og tyveknægte. Startup-virksomheder betragter også alt digitalt som noget, der kun er for store og veletablerede virksomheder. Nystartede virksomheder med lav kapitalinvestering holder sig tilbage fra at gå ind på onlineplatforme, især ved at oprette webshops.
Men covid-19-pandemien indvarslede en modgift til den slags tankegang. Virksomhedsejere, der troede, at onlinehandel var en stor opgave for dem, blev efterladt med åndenød, ødelagte levebrød og usikkerhed om genopretning.
Efterhånden som flere og flere mennesker får adgang til internet, smartphones og personlige computere, en Onlinebutik kan være lige det, der bryder isen, selv for nystartede virksomheder. Forestil dig, at nedlukningerne resulterede i, at alle bevægelser ophørte, men at folk stadig var nødt til at overleve. Tænk, hvis små og mellemstore virksomheder i et landdistrikt i Afrika havde en online tilstedeværelse….det ville være en kæmpe gevinst for dem.
Du sidder for eksempel hjemme i din behagelige sofa og er sikkert bekymret og stresset over, hvordan det vil gå med covid-19. Så husker du at købe nogle madvarer, men bevægelsesrestriktionerne betyder, at du ikke kan bevæge dig til et nærliggende indkøbscenter. Så tænder du din smartphone, finder en webshop med alt, hvad du har brug for, bestiller, betaler med mobil pengeoverførsel, og en rytter på en motorcykel bringer det til dig. Hvordan lyder det? Teknologi, når det er bedst.
Hvis du tager den korte analogi ovenfor, som kun er toppen af isbjerget om, hvad en webshop betyder, kan du allerede se, at det at oprette din virksomhed online er en gevinst for dig som virksomhed og også for kunden. Kunden får produkterne på en bekvem måde, mens du som nystartet virksomhed er sikret en større markedsrækkevidde.
Myter og sandheder om webshop
Så mange misforståelser og myter gør stadig folk bange for at etablere virksomheder online. Nogle mener, at det er en dyr affære, at kunderne ikke vil købe online, at der ikke er noget afkast af investeringen, at der er problemer med tilliden og meget mere. Disse følelser er på en måde rigtige, men der sker også et hurtigt skift i kundernes opfattelse af onlinekøb.
Tidligere investerede onlinebutikker ikke så meget tid og kræfter i at give kunderne en klar beskrivelse af produkterne, katalog osv. I dag er der mange produktanmeldelser og tydelige illustrationer, der næsten svarer til at gå ind i en butik og købe.
At oprette en webshop og administrere den betyder ikke, at du ikke kan have en fysisk butik kørende sideløbende. Det betyder, at du når ud til flere online- og fysiske kunder på samme tid, hvilket giver en meget høj omsætning. De omkostninger, der er forbundet med at oprette en webshop, vil hurtigt være tjent ind, når du begynder at få ordrer fra nær og fjern.
Der er også tvivl om, hvorvidt din ordre eller betaling på en eller anden måde vil blive hacket, men langt fra. Så mange webshop-løsninger og plugins har fantastiske firewalls, der beskytter transaktioner online. Du løber ingen som helst risiko, når du foretager en online transaktion. Men hvis det lykkes nogen at trænge ind, er der ordentlige algoritmer, som gør det nemt at spore og straffe dem.
I næsten alle lande er der nu en digital databeskyttelsespolitik, der betyder, at dine onlineoplysninger som kunde er beskyttet til enhver tid. Så der er ingen grund til at bekymre sig om din sikkerhed. Igen har online-sælgere bevist deres legitimitet over tid ved at sælge produkter af høj kvalitet, som gradvist vinder kundernes tillid.
Som en ny virksomhed i onlineområdetDit arbejde er ikke så stort, faktisk så enkelt….bare tilbyd produkter af høj kvalitet til konkurrencedygtige priser, og markedsfør så din webshop. Du kan bruge sponsorerede kampagner på sociale medieplatforme til at øge din onlinetrafik, hvorefter du bare kan trække dig tilbage til organisk markedsføring. En masse kunder vil gøre markedsføringen for dig, og trafikken og søgningerne vil altid være til din fordel, hvis produktudbuddet er fremragende.
Din webshop vokser
Internettet er et rum, der virker for stort, og som kan rumme næsten alle, der er villige til at tage springet ud i at arbejde online. Lad ingen lyve for dig om, at internetmiljøet vil blive mættet før eller siden. Men selv hvis nogen skulle spille djævelens agent og sige, at internettet vil blive mættet, vil det at være first mover give en virksomhed et forspring.
Det er en falsk antagelse, at en webshop i sig selv er den endelige løsning for din virksomhed. Faktisk begår nogle mennesker den fejl at oprette en webshop og så læne sig tilbage og forvente, at folk genkender den og bare køber. Selvfølgelig vil nogle få mennesker købe, men så er der mere i at øge trafikken til webshoppen end bare at oprette den.
Når du har oprettet webshoppen, er det tid til at drive trafik til den. Forestil dig, at internettet er et stort marked med mange mennesker, der sælger i deres eget hjørne eller indkøbscenter. Som individuel sælger eller webshopejer skal du lede folk til din butik, så de ikke fristes til at købe andre steder. Det sker gennem markedsføring af webshoppen. Søgemaskineoptimering er praktisk til at drive denne trafik.
Når man starter en webshop, er det godt at være klar til at bruge penge på optimering af søgninger, kampagner på sociale medier osv. Derfra vil din butik få mere trækkraft fra nær og fjern. Søgemaskineoptimering er som vejskilte, der viser kunderne vej til din butik og indeholder nøgleord, der forudser, hvad der lokker dem. Jo mere lokkende søgeordene er, jo mere konsekvente budskaberne er, og jo mere opmærksomhed kunderne får, jo mere vil din online tilstedeværelse betale sig.
Sådan vil butikker se ud i det næste årti
Internettet er disruptivt, og som mange allerede ved, er det altid enten at være innovativ eller dø. Forretningsmiljøet ændrer sig hurtigt, og enhver iværksætter, der ønsker at overleve stormen, må tilpasse sig. Se på, hvordan digitale mønter/valutaer dukker op hver eneste dag. Den er skør, stor og i fuld gang!
I løbet af de næste par år behøver virksomheder ikke at have lokaler, hvor folk går ind og ud. I stedet bliver de nødt til at oprette butikker med folk, der plukker og pakker ordrerne, så de er klar til afsendelse.
Faktisk vil forsendelses- og leveringstjenester være den næste store ting, der knytter kunderne til webshoppen. Du afgiver en ordre, den behandles i realtid, afsendes, leveres, og det er det. Det lyder måske som en fremtid, men den er faktisk allerede her hos os.
