Firmy znacząco zmieniły swoją strategię, zwłaszcza gdy Covid-19 spowodował ograniczenie ruchu, blokady i wszelkiego rodzaju reakcje odruchowe. Internetowy biznes i rynek okazały się ratunkiem dla większości firm, które początkowo rozpoczęły działalność w zakresie e-marketingu.
Zanim doszło do Covid-19, ludzie normalnie spacerowali po centrum miasta, wchodzili do centrum handlowego tylko po to, by zrobić zakupy. Ponownie, sprzedawcy polegali na klientach i tłumach, aby zabić, ale to już nie miało być, ponieważ Covid-19 pokazał takim firmom środkowy palec.
Co dalej z kolejną fazą działalności? Odpowiedzią jest zwinność. Żadna firma nie może sobie pozwolić na dalsze poleganie na fizycznych interakcjach z kupującymi. Śmiem twierdzić, że nawet najmniejsze firmy będą musiały szybko dostosować się do internetu rzeczy.
Dlaczego warto przenieść swoją firmę do Internetu?
Zawsze istnieje fałszywe wrażenie, że przestrzeń online jest dżunglą oszustów i złodziei. Firmy rozpoczynające działalność również uważają wszystko, co cyfrowe, za rzecz tylko dla dużych i ugruntowanych firm. Start-upy, których inwestycje kapitałowe są niskie, unikają wejścia na platformy internetowe, w szczególności tworzenia sklepów internetowych.
Ale pandemia COVID-19 wprowadziła antidotum na tego rodzaju myślenie. Właściciele firm, którzy myśleli, że sklep internetowy jest dla nich dużym wyzwaniem, zostali zdyszani, zdewastowani i stanęli w obliczu niepewności powrotu do zdrowia.
W miarę jak coraz więcej osób dostęp do internetu, smartfonów i komputerów osobistychi sklep internetowy może być tym, co przełamie lody nawet dla start-upów. Wyobraź sobie, że blokady spowodowały zaprzestanie przemieszczania się, ale ludzie nadal musieli się utrzymać. Wyobraźmy sobie, że małe i średnie przedsiębiorstwa na obszarach wiejskich w Afryce byłyby obecne w Internecie…. byłoby to dla nich zabójcze.
Weźmy na przykład sytuację, w której siedzisz na wygodnej sofie w domu, prawdopodobnie zmartwiony i zestresowany tym, jak potoczą się losy Covid-19. Następnie pamiętasz, aby kupić jakieś produkty spożywcze, ale ograniczenia ruchu oznaczają brak możliwości przemieszczania się do pobliskiego centrum handlowego. Następnie włączasz smartfona, znajdujesz sklep internetowy ze wszystkim, czego potrzebujesz, składasz zamówienie, płacisz przelewem mobilnym, a kierowca na motocyklu przywozi ci to. Jak to brzmi? Technologia w najlepszym wydaniu.
Jeśli weźmiesz pod uwagę krótką analogię podaną powyżej, która jest tylko wierzchołkiem góry lodowej na temat tego, co oznacza sklep internetowy, możesz już zobaczyć, że założenie firmy online jest korzystne zarówno dla Ciebie jako firmy, jak i dla klienta. Klient otrzymuje produkty w wygodny sposób, podczas gdy Ty jako start-up masz zapewniony szerszy zasięg rynkowy.
Mity i prawdy o sklepie internetowym
Tak wiele błędnych przekonań i mitów wciąż sprawia, że ludzie obawiają się zakładania firm online. Niektórzy uważają, że jest to kosztowna sprawa, klienci nie będą kupować online, nie ma zwrotu z inwestycji, problemy z zaufaniem są powszechne i wiele innych. Te odczucia są w pewnym sensie słuszne, ale następuje również szybka zmiana w postrzeganiu zakupów online przez klientów.
Wcześniej sklepy internetowe nie inwestowały tyle czasu i wysiłku w zapewnienie klientom jasnego opisu produktów, katalogu itp. Obecnie istnieje wiele recenzji produktów i wyraźnych ilustracji, które są prawie podobne do chodzenia do sklepu i kupowania.
Utworzenie sklepu internetowego i zarządzanie nim nie oznacza, że nie można mieć równolegle działającego sklepu fizycznego. Oznacza to, że możesz dotrzeć do większej liczby klientów online i fizycznych w tym samym czasie, co skutkuje bardzo wysokimi obrotami. Koszty związane z utworzeniem sklepu internetowego szybko się zwrócą, gdy zaczniesz otrzymywać zamówienia z wielu zakątków świata.
Istnieją również wątpliwości co do bezpieczeństwa, że w jakiś sposób zamówienie lub płatność zostaną zhakowane, dalekie od tego. Tak wiele rozwiązań i wtyczek do sklepów internetowych ma świetne zapory ogniowe, które chronią transakcje online. Dokonywanie transakcji online nie wiąże się z żadnym ryzykiem. Ale w przypadku, gdy komuś uda się przeniknąć, istnieją odpowiednie algorytmy, które ułatwiają śledzenie i karanie takich osób.
W prawie każdym kraju istnieje obecnie polityka ochrony danych cyfrowych, która oznacza, że informacje online klienta są chronione przez cały czas. Nie należy więc obawiać się o swoje bezpieczeństwo. Ponownie, sprzedawcy internetowi z czasem udowodnili swoją legalność, sprzedając produkty wysokiej jakości, które stopniowo zdobywają zaufanie klientów.
Jako nowa firma wchodząca w przestrzeń onlineTwoja praca nie jest tak duża, w rzeczywistości tak prosta…. po prostu oferować wysokiej jakości produkty w konkurencyjnych cenach, a następnie sprzedawać swój sklep internetowy. Możesz użyć kampanii sponsorowanych na platformach mediów społecznościowych, aby zwiększyć ruch online, po czym możesz po prostu wycofać się do marketingu organicznego. Wielu klientów zrobi marketing za Ciebie, a ruch, wyszukiwarki zawsze będą na Twoją korzyść, jeśli oferta produktów jest doskonała.
Rozwijanie sklepu internetowego
Internet to przestrzeń, która wydaje się zbyt duża i może pomieścić prawie każdego, kto chce zrobić krok w kierunku pracy online. Niech nikt cię nie okłamuje, że środowisko internetowe zostanie nasycone w najbliższym czasie. Ale nawet jeśli ktoś miałby grać w diabelskiego agenta, że internet będzie nasycony, bycie pierwszym graczem sprawia, że firma wyprzedza park.
Fałszywe jest przekonanie, że stworzenie sklepu internetowego samo w sobie jest ostatecznym rozwiązaniem dla Twojego biznesu. W rzeczywistości niektórzy ludzie popełniają błąd, tworząc sklep internetowy, a następnie oczekując, że ludzie go rozpoznają i po prostu kupią. Oczywiście kilka osób dokona zakupu, ale zwiększenie ruchu w sklepie internetowym to coś więcej niż tylko jego stworzenie.
Po utworzeniu sklepu internetowego nadszedł czas, aby przyciągnąć do niego ruch. Wyobraź sobie, że internet to duży rynek z kilkoma osobami sprzedającymi we własnym kącie lub centrum handlowym. Jako indywidualny sprzedawca lub właściciel sklepu internetowego musisz kierować ludzi do swojego sklepu, aby nie kusiło ich, by kupować gdzie indziej. Odbywa się to poprzez marketing sklepu internetowego. Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek przydaje się w kierowaniu tym ruchem.
Uruchamiając sklep internetowy, warto być gotowym na wydatki związane z optymalizacją wyszukiwań, kampaniami w mediach społecznościowych itp. Dzięki temu Twój sklep zyska większą popularność wśród szerokiego grona odbiorców. Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek jest jak znaki drogowe, które kierują klientów do Twojego sklepu i zawierają słowa kluczowe, które przewidują to, co ich przyciąga. Im bardziej atrakcyjne słowa kluczowe, spójność przekazu i jakość uwagi poświęcanej klientom, tym bardziej opłaci się Twoja obecność w Internecie.
Jak będą wyglądać sklepy w następnej dekadzie
Internet jest przełomowy i jak wielu już wie, zawsze albo jest innowacyjny, albo umiera. Środowisko biznesowe szybko się zmienia, a każdy przedsiębiorca, który chce przetrwać burzę, musi się dostosować. Spójrz na to, jak cyfrowe monety/waluty pojawiają się każdego dnia. Jest szalony, duży i działa!
W ciągu najbliższych kilku lat firmy nie będą musiały mieć lokali, do których ludzie wchodzą i wychodzą. Zamiast tego będą musieli założyć sklepy z ludźmi, którzy zajmują się kompletowaniem i pakowaniem zamówień w gotowości do wysyłki.
W rzeczywistości usługi wysyłki i dostawy będą kolejną wielką rzeczą, która łączy klientów ze sklepem internetowym. Składasz zamówienie, jest ono przetwarzane w czasie rzeczywistym, wysyłane, dostarczane i to wszystko. Może to brzmieć jak przyszłość, ale tak naprawdę jest już z nami.
