Küresel iş ortamı, çoğu işlemin mağazalardaki ortak yürüyüşten çevrimiçi alana değiştiği ateşli bir seviyede. Covid-19 ayrıca kendilerini çevrimiçi pazara iten işletmelerin beklenmedik kilitlenmeler gibi şoklara daha dayanıklı olduğunu gösterdi.
Bugün çevrimiçi alışveriş yapın
İnternetten mal alıp satmanın iki yönü vardır. Satıcı daha büyük bir pazar elde eder ve yaygın olarak bilinen fiziksel mağazalara göre envanteri daha iyi yönetebilir. Öte yandan müşteri, evindeki koltuğunun rahatlığında sipariş vermeden önce ürünlerle ilgili fiyatları görebilir, okuyabilir ve karşılaştırabilir.
Bugün, alıcılar, dolandırılma olasılığı veya düşük kaliteli mallar konusunda çok az endişe duyarak veya hiç endişe duymadan çevrimiçi satın alma fikrini hızla memnuniyetle karşılıyor.
Çevrimiçi Mal Satın Alma ve Satmanın Faydaları
Bugün, internet dünyanın her yerinde daha erişilebilir hale geliyor. Bu olumlu gelişme, birkaç mil ötedeki bir şirketin ne sattığını görmeyi, kullanımı kontrol etmeyi, fiyatları karşılaştırmayı, satın almak için bilinçli bir seçim yapmadan önce ürünleri zaten satın almış müşterilerin yorumlarını almayı daha kolay ve daha uygun hale getiriyor.
Geleneksel alış ve satışta, alıcı ve satıcının ortak bir fiziksel pazarda buluşması gerekir. Alıcının beklentisi, o piyasaya gelen veya o pazarda çalışan satıcıların beklentilerini karşılayan kaliteli ve uygun fiyatlı mal ve hizmetler sunmasıdır.
Web alışverişi, bir arama motorundaki tek bir anahtar kelimenin uzun bir satıcı listesi verdiği yerde yeni bir müşteri deneyimi duygusu verir. İlginizi çeken bir ürün yazarak şimdi deneyin ve kaç satıcının görüneceğini görün.
İnternete hızla geçiş yapan işletmeler, ürün performanslarına ilişkin net bir genel bakış elde eder, rakiplerinin hangi stratejileri uyguladığını kontrol edebilir, incelemelere dayalı olarak anında geri bildirim toplayabilir ve hemen harekete geçebilir. Ayrıca envanteri yönetmek için iyi bir yoldur. Müşteriler ürünlerini web mağazasından kontrol ederken, satıcı stoktaki düşüşü ve stokları proaktif olarak görselleştirir.
Günümüzde akıllı çevrimiçi alıcılar , yalnızca bir ürün listelemesiyle karşılaşıp hemen ardından onu satın almaya karar vermekle kalmıyor. Bunun yerine, ürün inceleme bölümüne koşuyorlar, geçmişte ürünü satın almış diğer müşterilerin bu konuda ne söylediğini kontrol ediyorlar.
Çevrimiçi satın almak için en iyi uygulamalar
Çevrimiçi satın almayla ilgili ayrıntıları satın alan veya kontrol eden herkes için, her zaman akılda kalan bir şey, teslim edilecek ürünün gerçekten bunun için ödenen prim fiyatına değip değmeyeceğidir.
Herkesin parasının karşılığında gerçek bir değer elde etmeye çalışması ve çevrimiçi satılan ürünlerle ilgili beklentilerinin karşılanması veya hatta aşılması mantıklıdır. Ama bu kolay gelmiyor. Evet, satıcının, sunulan malların düzgün bir şekilde tanımlandığından ve kalitesinin birinci sınıf olduğundan emin olma görevi vardır, ancak bu, alıcının akıllı olmaması gerektiği anlamına gelmez.
Çevrimiçi iş ortamı , işletmeler için hesap verebilirliği kolaylaştırdığı kadar, bazı şımarık şirketler hala müşterileri dolandırıyor. Bu nedenle, bir alıcı nereden satın alacağına ve hangi ürünlerin belirtilen fiyatla gerçekten eşleştiğine karar verirken dikkatli ve özel olmalıdır.
1. Yalnızca doğrulanmış alıcılardan satın alın
Bugün her işletme çevrimiçi alana yükselmeye çalışıyor. Tabii ki dijital alan tüm işletmeleri barındırmak için yeterli.
Artık çevrimiçi işlemleri güvence altına alan çok fazla siber güvenlik geliştiriliyor. Ancak gerçekmiş gibi görünen gizli işletmelerden kaçınmak için geçmişlerini ayrıntılı olarak kontrol edin.
Hangi işletmenin gerçekten gerçek olduğunu kontrol etmenin bir parçası olarak profil, işletme sahibi, var olma süresi, ürün açıklaması ve muhtemelen müşteri incelemeleri hakkında bilgi edinin. Günümüzde çoğu ödeme sistemi, çevrimiçi sipariş edilen ürünün çevrimiçi olarak yayınlanan ürün açıklamasıyla eşleşmemesi durumunda müşterilerin ödemelerini geri almalarına olanak tanır.
Günümüzde Visa kartları, Paypal ve Mastercard gibi birçok güvenli çevrimiçi ödeme seçeneği bulunmaktadır. Sadece bankanıza gidin ve size verilen bir ödeme kartı alın, böylece çevrimiçi alışveriş yaparken kolay olur. Ayrıca, belirli durumlarda çevrimiçi satın almak için bitcoin kullanmak mümkündür.
2. Müşteri incelemelerini kontrol edin
Birinin, profil olarak ortaya koydukları her şeyi kontrol ederek bir satıcının gerçek olduğuna körü körüne inanması çok saftır. Buradaki sahte işletmelerin bazıları, şüphelenmeyen alıcıları kandırmak için en iyi stratejileri kullanıyor.
Bu nedenle, o ürün hakkında sizden önce şirketten satın alan diğer müşterilerin neler söylediğini kontrol edin.
Elbette her alıcının kendi beklentileri olduğu için tüm müşteri incelemelerinin olumlu olmasını beklemiyorsunuz. Sadece bir inceleme karışımı bekleyin ve ürünle ilgili ilgi çekici unsurları yakalayanları eleyin.
3. Fiyatları karşılaştırın
Bazı insanlar, hangi satıcıdan satın alacaklarına karar vermelerini sağlayan birincil şeyin fiyatın olmadığını inkar ediyor, ancak bunun bir yalan olduğunu biliyorlar. Herhangi bir alıcının dikkatini çeken ilk şey, ekranda görünen ürün satıcılarının bir listesi fiyattır. Açıklama ve kalite sorunları genellikle arka başlıkta belirtilir.
Dürüst olmak gerekirse, satıcıların ürünlerini hangi fiyatlarla sunduğunu kontrol edin ve ardından ürün açıklamasına geçin. Belki şeytan ayrıntıda gizlidir ya da fiyatları farklı kılan bazı benzersiz eklemeler veya çıkarmalar vardır.
Ucuz çok pahalı olabilir diye bir söz var. Yani aynı ürünü en ucuz fiyata sunan satıcıdan almaya karar verdiğiniz kadar, bunun sebebinin ne olabileceğini de araştırın. Bundan, sonunda aldatılmayacaksınız.
4. Ürün açıklamasını kontrol edin
Bir ürünün çevrimiçi fiyatı ve bir satıcının meşruiyeti, bir web mağazasından satın alan herkes için önemli hususlardır. Ancak ürünün açıklaması her zaman çok ilgi çekicidir.
Unutmayın, bir satıcıyı sattıkları ürünlerden sorumlu tutmanın tek yolu, listelerindeki her bir malın açıklamasıdır. Ürün ışıltılı ve en iyi kalitede görünebilir, ancak açıklama, birinin atıfta bulunabileceği her ayrıntıyı anlatır.
Kapınıza teslim edilen ürünün, web mağazasında karşılanan beklentileri ve açıklamaları karşılamadığı ortaya çıktığında, şikayet etme hakkınız vardır. Ürünlerin ayrıntıları çevrimiçi olmadan şikayet etmek ve yeterli yardım almak zorlaşıyor.
Satıcılar sattıkları ürünleri üretmiyorlar. Bu nedenle, herhangi bir zamanda, kalite konusunda satış noktaları olarak üretici açıklamasına güvenirler. Üründe bir kusurla karşılaşırsanız, açıklamaya bakın ve ayrıntılarda gösterildiği gibi olmayan bir özellik seçin.
Web mağazanızı agresif bir şekilde pazarlayın
Çevrimiçi web mağazası ortamına yeni girenler, yalnızca web mağazasının ürün satın alma sistemini kurmasıyla başarılı olacakları yanılsaması ile yaşarlar. Bu düşünce gerçeklikten çok uzaktır.
Bir web mağazası oluşturmak ve ürün listeleri eklemek, işletmeniz için çevrimiçi bir ayak izi oluşturmaya yönelik uzun bir sürecin yalnızca ilk adımıdır. İşletmenizi öne çıkarmak için gerçekten yatırım yapmanız gerekiyor. Nasıl? Web sitesi pazarlamasına katılın. Arama motoru optimizasyonu (SEO) uzmanları bu noktada işe yarar.
Bir web mağazası sahibi olarak, reklamlar, sosyal medya, google reklamları ve daha pek çok şey aracılığıyla işletmenizi tanıtmak için zaman ve para ayırmanız gerekir.
Ürünlerinizi diğer yerleşik çevrimiçi pazarlarda listeleyin
İşletmeniz için bir web mağazası kurmak iyi bir fikir olduğu kadar, Amazon , Alibaba, Facebook marketplace vb. gibi diğer iyi kurulmuş pazar yerlerinde listelemekle entegre etmek iyi bir şeydir.
Büyük çevrimiçi pazar yerleri, bu günlerde, web mağazanızdaki ürünlerin, tekrar yapmak zorunda kalmadan doğrudan web sitelerinde otomatik olarak listelendiği bir sistem oluşturdu. Yapmanız gereken tek şey bu tür hizmetlere kaydolmak.
