شراء وبيع البضائع عبر الإنترنت

تشهد بيئة الأعمال التجارية العالمية أوجها حيث تتغير معظم المعاملات من السير المعتاد في المتاجر إلى المساحة على الإنترنت. أظهر Covid-19 أيضًا أن الشركات التي دفعت نفسها إلى السوق عبر الإنترنت أكثر قدرة على تحمل الصدمات مثل عمليات الإغلاق غير المتوقعة.

• 

هناك جانبان لشراء وبيع البضائع عبر الإنترنت . يحصل البائع على سوق أكبر ويكون أكثر قدرة على إدارة المخزون منه في المتاجر الفعلية المعروفة. من ناحية أخرى ، يمكن للعميل الاطلاع على أسعار المنتجات وقراءتها ومقارنتها قبل أن يتمكن من إصدار أمر من أرائكه المريحة في المنزل.

اليوم ، يرحب المشترون بسرعة بفكرة الشراء عبر الإنترنت مع القليل من القلق أو عدم وجود مخاوف بشأن احتمال التعرض للخداع أو أن تكون البضائع ذات جودة منخفضة.

فوائد شراء وبيع البضائع عبر الإنترنت

اليوم ، أصبح الإنترنت في متناول كل جزء من العالم. هذا التطور الإيجابي يجعل من الأسهل والأكثر ملاءمة معرفة ما تبيعه شركة على بعد عدة أميال ، والتحقق من الاستخدام ، ومقارنة الأسعار ، والحصول على آراء العملاء الذين اشتروا المنتجات بالفعل قبل اتخاذ خيار مستنير للشراء.

في عمليات البيع والشراء التقليدية ، سيحتاج البائع والمشتري إلى الالتقاء في سوق مادي مشترك. يتوقع المشتري أن البائعين القادمين إلى هذا السوق أو العاملين فيه سيقدمون سلعًا وخدمات تلبي توقعاتهم من الجودة وبأسعار معقولة.

يعطي التسوق عبر الإنترنت إحساسًا جديدًا بتجربة العملاء حيث توفر كلمة رئيسية واحدة فقط في محرك البحث قائمة طويلة من البائعين. جربه الآن عن طريق كتابة منتج من اهتماماتك وشاهد عدد البائعين الذين سيظهرون.

تحصل الشركات التي انتقلت بسرعة عبر الإنترنت على نظرة عامة واضحة على أداء منتجاتها ، وقادرة على التحقق من الاستراتيجيات التي يطبقها منافسوها ، وجمع التعليقات الفورية بناءً على المراجعات والتصرف على الفور. إنها أيضًا طريقة جيدة لإدارة المخزون. عندما يقوم العملاء بفحص منتجاتهم من المتجر الإلكتروني ، يتصور البائع انخفاض المخزون والمخزونات بشكل استباقي.

ذكي المشترين عبر الإنترنت اليوم لا تصطدم فقط بقائمة المنتجات ثم تقرر بسرعة شرائها. بدلاً من ذلك ، يندفعون إلى قسم مراجعة المنتج ، والتحقق مما يقوله العملاء الآخرون الذين اشتروا المنتج في الماضي.

أفضل الممارسات للشراء عبر الإنترنت

بالنسبة لأي شخص قام بشراء أو التحقق من التفاصيل المتعلقة بالشراء عبر الإنترنت ، فإن الشيء الوحيد الذي يبقى دائمًا في الذهن هو ما إذا كان المنتج الذي سيتم تسليمه يستحق بالفعل السعر المتميز المدفوع مقابل ذلك.

من المعقول أن يسعى الجميع للحصول على قيمة فعلية لأموالهم وأن توقعاتهم بشأن المنتجات التي يتم بيعها عبر الإنترنت قد تم الوفاء بها أو حتى تجاوزها. لكن هذا لا يأتي بسهولة. نعم ، من واجب البائع التأكد من أن البضائع المعروضة موصوفة بشكل صحيح وأن جودتها من الدرجة الأولى ولكن هذا لا يعني أن المشتري لا ينبغي أن يكون ذكيًا.

بقدر ما بيئة الأعمال التجارية عبر الإنترنت يخفف من المساءلة عن الشركات ، لا يزال بعض الفاسدين يحتالون على العملاء. لذلك ، يجب أن يكون المشتري متعمدًا ومحددًا عندما يتعلق الأمر بتحديد مكان الشراء وأي المنتجات تتطابق بالفعل مع السعر المعلن.

1. اشترِ فقط من مشترين تم التحقق منهم

تحاول كل شركة اليوم الارتقاء إلى مساحة الإنترنت. بالطبع المساحة الرقمية كافية لاستيعاب جميع الأعمال.

يتم تطوير الكثير من الأمن السيبراني الآن مما يؤمن المعاملات عبر الإنترنت. ولكن لتجنب الأعمال السرية التي تتظاهر بأنها حقيقية ، تحقق من خلفيتها بالتفصيل.

كجزء من التحقق من أي عمل هو عمل أصلي بالفعل ، اقرأ عن الملف الشخصي والمالك وفترة الوجود ووصف المنتج وربما مراجعات العملاء. تسمح معظم أنظمة الدفع اليوم للعملاء باسترداد مدفوعاتهم في حالة عدم تطابق ما يتم طلبه عبر الإنترنت مع وصف المنتج المنشور عبر الإنترنت.

هناك العديد من خيارات الدفع الآمنة المتاحة اليوم بما في ذلك بطاقات Visa و Paypal و Mastercard. ما عليك سوى الدخول إلى البنك الذي تتعامل معه والحصول على بطاقة دفع ممنوحة لك حتى يكون ذلك سهلاً عند إجراء عمليات شراء عبر الإنترنت. أيضًا ، من الممكن في بعض الحالات استخدام البيتكوين للشراء عبر الإنترنت .

2. تحقق من آراء العملاء

من السذاجة للغاية أن يعتقد أي شخص بشكل أعمى أن البائع حقيقي فقط من خلال التحقق من كل ما يطرحه كملف تعريف. تستخدم بعض هذه الشركات المزيفة هنا أفضل الاستراتيجيات لخداع المشترين المطمئنين.

لذا ، تحقق من العملاء الآخرين الذين اشتروا من الشركة قبل أن يقولوا عن هذا المنتج.

بالطبع لا تتوقع أن تكون جميع تقييمات العملاء إيجابية لأن لكل مشتر توقعاته الخاصة. فقط توقع مزيجًا من المراجعات وافحص تلك التي تجذب عناصر الاهتمام بالمنتج.

3. قارن الأسعار

ينكر بعض الناس أن السعر ليس هو الشيء الأساسي الذي يجعلهم يقررون أي بائع يشترون منه ولكنهم يعرفون أنه كذبة. أول ما يلفت انتباه أي مشتري تظهر قائمة بائعي المنتجات على الشاشة هو السعر. غالبًا ما يتم وضع مشكلات الوصف والجودة على اللافتة الخلفية.

لكي نكون صادقين ، تحقق من الأسعار التي يقدمها البائعون لمنتجاتهم ثم انتقل إلى وصف المنتج. ربما يكون الشيطان في التفاصيل فقط أو لديهم بعض الإضافات أو الطرح الفريدة التي تجعل الأسعار مختلفة.

هناك مقولة مفادها أن الرخيص قد يكون باهظ الثمن. بقدر ما قد تقرر الشراء من البائع الذي يقدم نفس المنتج بأرخص الأسعار ، تحقق أيضًا مما قد يكون السبب وراء ذلك. من هذا ، لن ينتهي بك الأمر أن تنخدع.

4. تحقق من وصف المنتج

يعتبر سعر المنتج عبر الإنترنت وشرعية البائع اعتبارات مهمة لأي شخص يشتري من متجر ويب. لكن وصف المنتج له أهمية كبيرة في جميع الأوقات.

تذكر أن الطريقة الوحيدة التي يمكنك من خلالها تحميل البائع المسؤولية عن المنتجات التي يبيعونها هي وصف كل سلعة في قائمتهم. قد يبدو المنتج لامعًا وبأفضل جودة ، لكن الوصف يخبرنا بكل التفاصيل التي قد يشير إليها شخص ما.

عندما يتبين أن المنتج الذي تم تسليمه على عتبة داركم لا يلبي التوقعات والأوصاف التي تمت تلبيتها على متجر الويب ، فيحق لك تقديم شكوى. بدون تفاصيل المنتجات عبر الإنترنت ، يصبح من الصعب تقديم شكوى والحصول على المساعدة المناسبة.

لا يصنع البائعون المنتجات التي يبيعونها. لذلك في أي وقت ، يعتمدون على وصف الشركة المصنعة كنقاط بيع على الجودة. إذا واجهت عيبًا في المنتج ، فارجع إلى الوصف واختر جانبًا ليس كما هو موضح في التفاصيل.

سوق بقوة لمتجرك على شبكة الإنترنت

الوافدون الجدد إلى بيئة متجر الويب عبر الإنترنت يعيشون مع وهم أن مجرد وجود متجر ويب يقوم بإعداد نظام سحب المنتج ، سينجحون. هذا التفكير بعيد عن الواقع.

يعد إنشاء متجر ويب وإضافة قوائم المنتجات مجرد خطوة أولى في عملية طويلة لإنشاء بصمة لعملك عبر الإنترنت. تحتاج إلى الاستثمار في جعل عملك بارزًا. كيف؟ الانخراط في تسويق الموقع. خبراء تحسين محركات البحث (SEO) مفيدون في هذه المرحلة.

أنت كمالك لمتجر ويب تحتاج إلى تخصيص الوقت والمال للترويج لعملك من خلال الإعلانات ووسائل التواصل الاجتماعي وإعلانات جوجل وغيرها الكثير.

قم بإدراج منتجاتك في الأسواق الأخرى الموجودة على الإنترنت

بقدر ما يعد إنشاء متجر ويب لعملك فكرة جيدة ، فمن الجيد دمجها مع إدراجها في الأسواق الأخرى الراسخة مثل أمازون ، علي بابا ، سوق الفيسبوك ، إلخ.

لقد أنشأت الأسواق الكبيرة عبر الإنترنت هذه الأيام نظامًا يتم فيه إدراج المنتجات في متجرك الإلكتروني تلقائيًا على مواقع الويب الخاصة بها مباشرةً دون الحاجة إلى القيام بذلك مرة أخرى. الشيء الوحيد الذي عليك القيام به هو الاشتراك في مثل هذه الخدمات.