Các doanh nghiệp đã thay đổi đáng kể chiến lược của mình, đặc biệt là khi Covid-19 dẫn đến việc hạn chế di chuyển, khóa cửa và mọi hình thức phản ứng giật đầu gối. Kinh doanh và thị trường trực tuyến đã được chứng minh là cứu cánh cho hầu hết các doanh nghiệp ban đầu bắt đầu bằng tiếp thị điện tử.
Trước khi Covid-19 xảy ra, việc mọi người đi dạo ở trung tâm thành phố, vào trung tâm mua sắm chỉ để mua sắm là điều bình thường. Một lần nữa, người bán lại dựa vào khách hàng và đám đông để kiếm tiền nhưng điều này đã không còn xảy ra nữa vì Covid-19 đã chỉ ra ngón giữa cho những doanh nghiệp như vậy.
Vậy điều gì tiếp theo cho giai đoạn tiếp theo của doanh nghiệp? Nhanh nhẹn là câu trả lời. Không có doanh nghiệp nào có đủ khả năng để tiếp tục phụ thuộc vào tương tác vật lý với người mua. Tôi dám chắc rằng ngay cả doanh nghiệp nhỏ nhất cũng sẽ phải nhanh chóng thích ứng với Internet vạn vật.
Tại sao chuyển doanh nghiệp của bạn trực tuyến?
Luôn có ấn tượng sai lầm rằng không gian trực tuyến là một khu rừng đầy những kẻ lừa đảo và trộm cắp. Các doanh nghiệp khởi nghiệp cũng coi bất cứ thứ gì kỹ thuật số đều là thứ chỉ có ở các công ty lớn và có uy tín. Các công ty khởi nghiệp có vốn đầu tư thấp ngại tham gia vào các nền tảng trực tuyến, đặc biệt là tạo các hội thảo trên web.
Nhưng đại dịch Covid-19 đã mở ra một liều thuốc giải độc cho kiểu suy nghĩ như vậy. Các chủ doanh nghiệp nghĩ rằng cửa hàng trực tuyến là một đơn đặt hàng cao đối với họ đã phải thở hổn hển, sinh kế bị tàn phá và phải đối mặt với sự phục hồi không chắc chắn.
Khi ngày càng có nhiều người nhận được truy cập internet, điện thoại thông minh và máy tính cá nhân, MỘT cửa hàng trực tuyến có thể chỉ là điều phá vỡ tảng băng ngay cả đối với những người khởi nghiệp. Hãy tưởng tượng điều này, việc đóng cửa dẫn đến việc ngừng hoạt động nhưng mọi người vẫn cần tồn tại. Hãy tưởng tượng nếu các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở một số vùng nông thôn ở Châu Phi có sự hiện diện trực tuyến…. thì đó sẽ là một cú hích đối với họ.
Ví dụ: bạn ngồi trên chiếc ghế sofa êm ái ở nhà, có lẽ đang lo lắng và căng thẳng về việc Covid-19 sẽ diễn ra như thế nào. Sau đó, bạn nhớ mua một số thực phẩm nhưng việc hạn chế di chuyển có nghĩa là không thể di chuyển đến trung tâm mua sắm gần đó. Sau đó, bạn bật điện thoại thông minh của mình, tìm một cửa hàng trực tuyến có mọi thứ bạn cần, đặt hàng, thanh toán bằng chuyển tiền di động và một người lái xe máy sẽ mang nó đến cho bạn. Nghe như thế nào? Công nghệ tốt nhất của nó.
Nếu bạn lấy sự tương tự ngắn gọn được đưa ra ở trên, đây chỉ là phần nổi của tảng băng trôi về ý nghĩa của một cửa hàng trực tuyến, thì bạn có thể thấy rằng việc thiết lập doanh nghiệp của mình trực tuyến là một chiến thắng cho bạn với tư cách là một doanh nghiệp và cả khách hàng. Khách hàng nhận được sản phẩm một cách thuận tiện trong khi bạn, với tư cách là người khởi nghiệp, được đảm bảo về khả năng tiếp cận thị trường rộng hơn.
Những lầm tưởng và sự thật về Webshop
Rất nhiều quan niệm sai lầm và lầm tưởng vẫn khiến mọi người e ngại về việc thành lập doanh nghiệp trực tuyến. Một số người tin rằng đó là một việc tốn kém, khách hàng sẽ không mua hàng trực tuyến, đầu tư không mang lại lợi tức, vấn đề về lòng tin đầy rẫy, v.v. Những nhận định này phần nào đúng nhưng cũng có sự thay đổi nhanh chóng trong nhận thức của khách hàng về mua hàng trực tuyến.
Trước đây, các cửa hàng trực tuyến không đầu tư nhiều thời gian và công sức vào việc cung cấp cho khách hàng những mô tả rõ ràng về sản phẩm, danh mục, v.v. Ngày nay, có rất nhiều bài đánh giá sản phẩm và hình ảnh minh họa rõ ràng gần giống với việc bước vào cửa hàng và mua hàng.
Thiết lập một cửa hàng trực tuyến và quản lý nó không có nghĩa là bạn không thể có một cửa hàng thực tế hoạt động đồng thời. Điều đó có nghĩa là bạn có thể tiếp cận nhiều khách hàng trực tuyến và thực tế hơn cùng lúc, dẫn đến doanh thu rất cao. Các chi phí liên quan đến việc tạo một cửa hàng trực tuyến sẽ nhanh chóng được thu hồi khi bạn bắt đầu nhận được đơn đặt hàng từ khắp nơi.
Cũng có những nghi ngờ về sự không an toàn khi bằng cách nào đó đơn đặt hàng hoặc khoản thanh toán của bạn sẽ bị hack, thậm chí còn lâu hơn thế. Rất nhiều giải pháp và plugin webshop có tường lửa tuyệt vời để bảo vệ các giao dịch trực tuyến. Bạn sẽ không phải đối mặt với bất kỳ rủi ro nào khi thực hiện giao dịch trực tuyến. Nhưng trong trường hợp ai đó xâm nhập thành công, sẽ có những thuật toán thích hợp giúp bạn dễ dàng theo dõi và trừng phạt họ.
Hiện nay ở hầu hết mọi quốc gia đều có chính sách bảo vệ dữ liệu kỹ thuật số, nghĩa là thông tin trực tuyến của bạn với tư cách là khách hàng luôn được bảo vệ. Vì vậy, không nên lo lắng về sự an toàn của bạn . Một lần nữa, những người bán hàng trực tuyến đã được chứng minh là hợp pháp theo thời gian, bán những sản phẩm chất lượng cao và dần dần chiếm được lòng tin của khách hàng.
Là một doanh nghiệp mới tham gia vào không gian trực tuyến, công việc của bạn không quá nhiều, thực tế là rất đơn giản….chỉ cần cung cấp các sản phẩm chất lượng cao với giá cả cạnh tranh và sau đó tiếp thị cửa hàng trực tuyến của bạn. Bạn có thể sử dụng các chiến dịch được tài trợ trên các nền tảng truyền thông xã hội để tăng lưu lượng truy cập trực tuyến của mình, sau đó bạn có thể rút lui sang tiếp thị tự nhiên. Rất nhiều khách hàng sẽ tiếp thị cho bạn và lưu lượng truy cập, những người tìm kiếm sẽ luôn có lợi cho bạn nếu sản phẩm cung cấp xuất sắc.
Phát triển Webshop của bạn
Internet là một không gian có vẻ quá lớn và có thể chứa hầu hết mọi người sẵn sàng bắt đầu làm việc trực tuyến. Đừng ai nói dối bạn rằng môi trường internet sẽ sớm bão hòa. Nhưng ngay cả khi có ai đó đóng vai tác nhân của quỷ rằng Internet sẽ bão hòa, thì việc trở thành người đi đầu sẽ tạo ra một doanh nghiệp đi trước công viên.
Có một niềm tin sai lầm rằng việc tạo ra một trang web tự nó là giải pháp cuối cùng cho doanh nghiệp của bạn. Trên thực tế, một số người đã mắc sai lầm khi tạo một cửa hàng trực tuyến rồi ngồi chờ mọi người nhận ra và mua hàng. Tất nhiên, một số người sẽ mua nhưng sau đó việc tăng lưu lượng truy cập vào cửa hàng trực tuyến còn nhiều điều hơn là chỉ tạo ra nó.
Sau khi tạo webshop, giờ là lúc thu hút lưu lượng truy cập đến cửa hàng. Hãy tưởng tượng rằng Internet là một thị trường lớn với nhiều người bán hàng ở góc riêng hoặc trung tâm mua sắm của họ. Với tư cách là người bán cá nhân hoặc chủ cửa hàng trực tuyến, bạn cần hướng mọi người đến cửa hàng của mình để họ không bị cám dỗ mua hàng ở nơi khác. Điều này được thực hiện thông qua tiếp thị webshop. Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm có ích trong việc thúc đẩy lưu lượng truy cập này.
Khi bắt đầu mở cửa hàng trực tuyến, bạn nên sẵn sàng chi tiêu cho việc tối ưu hóa tìm kiếm, chiến dịch truyền thông xã hội, v.v. Từ đó, cửa hàng của bạn sẽ có thêm sức hút từ xa và rộng. Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm giống như những biển báo chỉ đường cho khách hàng đến cửa hàng của bạn và chứa những từ khóa dự đoán điều gì sẽ lôi kéo họ. Từ khóa càng hấp dẫn, tính nhất quán của thông điệp và chất lượng của sự chú ý dành cho khách hàng thì sự hiện diện trực tuyến của bạn càng mang lại nhiều lợi ích.
Các cửa hàng trong thập kỷ tới sẽ như thế nào
Internet mang tính đột phá và giống như nhiều người đã biết, nó luôn đổi mới hoặc chết. Môi trường kinh doanh đang thay đổi nhanh chóng và bất kỳ doanh nhân nào muốn sống sót sau cơn bão đều phải tuân theo. Hãy xem các đồng tiền/tiền tệ kỹ thuật số đang phát triển như thế nào mỗi ngày. Thật điên rồ, to lớn và đang chạy!
Trong vài năm tới, các doanh nghiệp sẽ không còn phải có mặt bằng để người dân ra vào. Thay vào đó, họ sẽ phải thành lập các cửa hàng với những người đảm nhiệm việc lấy hàng và đóng gói các đơn hàng để sẵn sàng vận chuyển.
Trên thực tế, dịch vụ vận chuyển và giao hàng sẽ là yếu tố quan trọng tiếp theo gắn kết khách hàng với webshop. Bạn đặt hàng, nó được xử lý theo thời gian thực, gửi đi, giao hàng và thế là xong. Nghe có vẻ như tương lai nhưng thực ra nó đã ở đây với chúng ta rồi.
