İşletmeler, özellikle Covid-19 kısıtlı hareketlere, kilitlenmelere ve her türlü diz çökme tepkisine yol açtığında stratejilerini önemli ölçüde değiştirdiler. Çevrimiçi iş ve pazar yeri, başlangıçta e-pazarlamaya başlayan çoğu işletme için bir cankurtaran olduğunu kanıtladı.
Covid-19 yaşanmadan önce, insanların şehir merkezinde yürüyüşe çıkması, sadece vitrin alışverişi yapmak için bir alışveriş merkezine girmesi normaldi. Yine, satıcılar para kazanmak için müşterilere ve kalabalığa güveniyordu ancak Covid-19’un bu tür işletmelere orta parmağını göstermesiyle bu artık olmayacaktı.
Peki işletmelerin bir sonraki aşaması için sırada ne var? Cevap çevikliktir. Hiçbir işletme, alıcılarla fiziksel etkileşime bağlı kalmaya devam edemez. En küçük işletmelerin bile nesnelerin internetine hızla uyum sağlamak zorunda kalacağını söyleyebilirim.
İşinizi Neden Çevrimiçi Ortama Taşımalısınız?
Çevrimiçi alanın dolandırıcılar ve hırsızlardan oluşan bir orman olduğuna dair her zaman yanlış bir izlenim vardır. Yeni kurulan işletmeler de dijital olan her şeyin yalnızca büyük ve köklü şirketlerin işi olduğunu düşünüyor. Sermaye yatırımı düşük olan start-up’lar, çevrimiçi platformlara giriş yapmaktan, özellikle de web mağazaları oluşturmaktan çekiniyor.
Ancak covid-19 salgını, bu tür düşüncelere karşı bir panzehirin habercisi oldu. Online alışverişin kendileri için zor bir iş olduğunu düşünen işletme sahipleri nefes nefese kaldı, geçim kaynakları harap oldu ve iyileşme belirsizliğiyle karşı karşıya kaldı.
Giderek daha fazla insan internete, akıllı telefonlara ve kişisel bilgisayarlara erişim, bir online mağaza start-up’lar için bile buzları kıran şey olabilir. Düşünün, sokağa çıkma yasakları hareketlerin durmasına neden oldu ama yine de insanların yaşamlarını sürdürmeleri gerekiyordu. Afrika’nın bazı kırsal bölgelerindeki küçük ve orta ölçekli işletmelerin çevrimiçi bir varlığa sahip olduğunu hayal edin…. bu onlar için bir ölüm olurdu.
Örneğin, evinizde rahat koltuğunuzda oturuyorsunuz, muhtemelen covid-19’un nasıl sonuçlanacağı konusunda endişeli ve streslisiniz. Sonra biraz gıda maddesi almayı hatırlıyorsunuz ama hareket kısıtlamaları yakındaki bir alışveriş merkezine gidemeyeceğiniz anlamına geliyor. Sonra akıllı telefonunuzu açıyorsunuz, ihtiyacınız olan her şeyi içeren bir web mağazası buluyorsunuz, sipariş veriyorsunuz, mobil para transferiyle ödeme yapıyorsunuz ve motosikletli bir sürücü bunları size getiriyor. Kulağa nasıl geliyor? Teknoloji en iyi haliyle.
Yukarıda verilen ve bir web mağazasının ne anlama geldiğine dair buzdağının sadece görünen kısmı olan kısa benzetmeyi ele alırsanız, işinizi çevrimiçi olarak kurmanın hem bir işletme olarak sizin hem de müşteri için bir kazanç olduğunu zaten görebilirsiniz. Müşteri ürünlere rahatça ulaşırken, siz de bir start-up olarak daha geniş bir pazar erişimine sahip olursunuz.
Webshop hakkındaki mitler ve gerçekler
Pek çok yanlış kanı ve efsane, insanları çevrimiçi iş kurma konusunda hala endişelendiriyor. Bazı insanlar bunun maliyetli bir iş olduğuna, müşterilerin çevrimiçi satın almayacağına, yatırımın geri dönüşü olmadığına, güven sorunlarının yaygın olduğuna ve daha pek çok şeye inanıyor. Bu düşünceler bir şekilde doğru ancak müşterilerin online satın alma konusundaki algılarında da hızlı bir değişim var.
Önceden, çevrimiçi mağazalar müşterilere ürünlerin net bir açıklamasını, kataloğunu vb. sunmak için bu kadar zaman ve çaba harcamıyordu. Bugün, neredeyse bir mağazaya girip satın almaya benzeyen çok sayıda ürün incelemesi ve net resimler var.
Bir web mağazası kurmak ve onu yönetmek, aynı anda çalışan fiziksel bir mağazaya sahip olamayacağınız anlamına gelmez. Bu, aynı anda daha fazla çevrimiçi ve fiziksel müşteriye ulaşabileceğiniz ve çok yüksek ciro elde edebileceğiniz anlamına gelir. Bir web mağazası oluşturmanın maliyeti, çok uzaklardan sipariş almaya başladığınızda hızla telafi edilecektir.
Ayrıca, siparişinizin veya ödemenizin bir şekilde hackleneceğine dair güvensizlik şüpheleri de var, bundan çok uzak. Pek çok web mağazası çözümü ve eklentisi, çevrimiçi işlemleri koruyan harika güvenlik duvarlarına sahiptir. Çevrimiçi bir işlem yaptığınızda herhangi bir riskle karşılaşmazsınız. Ancak birilerinin sızmayı başarması durumunda, onları izlemeyi ve cezalandırmayı kolaylaştıran uygun algoritmalar vardır.
Artık neredeyse her ülkede, bir müşteri olarak çevrimiçi bilgilerinizin her zaman korunduğu anlamına gelen bir dijital veri koruma politikası vardır. Dolayısıyla, güvenliğiniz konusunda herhangi bir endişe duymanıza gerek yoktur. Yine, çevrimiçi satıcılar zaman içinde yasal olduklarını kanıtladılar ve giderek müşteri güvenini kazanan yüksek kaliteli ürünler sattılar.
Çevrimiçi alana yeni giren bir işletme olarakİşiniz çok değil, aslında çok basit…. sadece rekabetçi fiyatlarla yüksek kaliteli ürünler sunun ve ardından web mağazanızı pazarlayın. Çevrimiçi trafiğinizi artırmak için sosyal medya platformlarında sponsorlu kampanyalar kullanabilir ve ardından organik pazarlamaya geri dönebilirsiniz. Birçok müşteri pazarlamayı sizin için yapacak ve trafik, ürün teklifleri mükemmelse arama yapanlar her zaman sizin lehinize olacaktır.
Web Mağazanızı Büyütmek
İnternet, çok büyük görünen ve çevrimiçi çalışmaya adım atmak isteyen neredeyse herkesi barındırabilecek bir alan. Kimse size internet ortamının daha kısa sürede doyuma ulaşacağı yalanını söylemesin. Ancak internetin doygunluğa ulaşacağı konusunda şeytanın oyunculuğunu yapan biri olsa bile, ilk hamleyi yapan olmak bir işletmeyi parkın önüne geçirir.
Bir web mağazası oluşturmanın kendi başına işiniz için nihai çözüm olduğu yanlış bir inançtır. Aslında, bazı insanlar bir online mağaza oluşturduktan sonra insanların bunu fark edip satın almasını bekleyerek hata yapıyor. Elbette birkaç kişi satın alacaktır, ancak o zaman web mağazasına gelen trafiği artırmak için sadece onu oluşturmaktan daha fazlası gerekir.
Web mağazasını oluşturduktan sonra, şimdi sıra mağazaya trafik çekmeye geldi. İnternetin, kendi köşesinde veya alışveriş merkezinde satış yapan birkaç kişinin bulunduğu büyük bir pazar olduğunu düşünün. Bireysel bir satıcı veya web mağazası sahibi olarak, insanları mağazanıza yönlendirmeniz gerekir, böylece başka bir yerden satın almaya yönelmezler. Bu, web mağazası pazarlaması yoluyla yapılır. Arama motoru optimizasyonu bu trafiği çekmede kullanışlı olur.
Web mağazasına başlarken, aramaların optimizasyonu, sosyal medya kampanyaları vb. için harcama yapmaya hazır olmak iyidir. Bu sayede, mağazanız çok daha fazla ilgi görecektir. Arama motoru optimizasyonu, müşterileri mağazanıza yönlendiren ve onları cezbedecek anahtar kelimeleri içeren yol işaretleri gibidir. Anahtar kelimeler, mesajların tutarlılığı ve müşterilere gösterilen ilginin kalitesi ne kadar cazip olursa, çevrimiçi varlığınız o kadar çok işe yarayacaktır.
Önümüzdeki on yılda mağazalar nasıl görünecek?
İnternet yıkıcıdır ve pek çok kişinin zaten bildiği gibi, her zaman ya yenilikçi olunur ya da ölünür. İş ortamı hızla değişiyor ve fırtınada hayatta kalmak isteyen her girişimcinin buna uyum sağlaması gerekiyor. Dijital paraların / para birimlerinin her geçen gün nasıl ortaya çıktığına bakın. Çılgın, büyük ve koşuyor!
Önümüzdeki birkaç yıl içinde, işletmelerin insanların girip çıktığı binalara sahip olması gerekmeyecek. Bunun yerine, sevkiyata hazırlanmak için siparişleri toplayan ve paketleyen insanlarla mağazalar kurmaları gerekecek.
Aslında, nakliye ve teslimat hizmetleri, müşterileri web mağazasına bağlayan bir sonraki büyük şey olacaktır. Bir sipariş verirsiniz, gerçek zamanlı olarak işlenir, gönderilir, teslim edilir ve hepsi bu kadar. Kulağa bir gelecek gibi gelebilir ama aslında zaten burada bizimle birlikte.
