गोपनीयता नीति
आपकी गोपनीयता की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध है। यदि आपके पास अपने व्यक्तिगत डेटा के उपयोग के संबंध में कोई प्रश्न या समस्या है तो ludvighoel@gmail.com पर हमसे संपर्क करें और हम ख़ुशी से आपकी सहायता करेंगे।
इस साइट या/और हमारी सेवाओं का उपयोग करके, आप इस गोपनीयता नीति में वर्णित अनुसार अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के लिए सहमति देते हैं।
विषयसूची
- इस नीति में प्रयुक्त परिभाषाएँ
- डेटा सुरक्षा सिद्धांतों का हम पालन करते हैं
- आपके व्यक्तिगत डेटा के संबंध में आपके पास क्या अधिकार हैं?
- हम आपके बारे में कौन सा व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं
- हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कैसे करते हैं
- आपके व्यक्तिगत डेटा तक और किसकी पहुंच है
- हम आपका डेटा कैसे सुरक्षित करते हैं
- कुकीज़ के बारे में जानकारी
- संपर्क जानकारी
परिभाषाएं
व्यक्तिगत डेटा – किसी पहचाने गए या पहचाने जाने योग्य प्राकृतिक व्यक्ति से संबंधित कोई भी जानकारी।
प्रसंस्करण – कोई भी ऑपरेशन या संचालन का सेट जो व्यक्तिगत डेटा या व्यक्तिगत डेटा के सेट पर किया जाता है।
डेटा विषय – एक प्राकृतिक व्यक्ति जिसका व्यक्तिगत डेटा संसाधित किया जा रहा है।
बच्चा – 16 वर्ष से कम आयु का एक प्राकृतिक व्यक्ति।
हम/हम (या तो पूंजीकृत या नहीं) –
डेटा सुरक्षा सिद्धांत
हम निम्नलिखित डेटा सुरक्षा सिद्धांतों का पालन करने का वादा करते हैं:
- प्रसंस्करण वैध, निष्पक्ष, पारदर्शी है। हमारी प्रसंस्करण गतिविधियों के वैध आधार हैं। व्यक्तिगत डेटा संसाधित करने से पहले हम हमेशा आपके अधिकारों पर विचार करते हैं। हम आपके अनुरोध पर प्रसंस्करण के संबंध में जानकारी प्रदान करेंगे।
- प्रसंस्करण उद्देश्य तक ही सीमित है। हमारी प्रसंस्करण गतिविधियाँ उस उद्देश्य के अनुरूप हैं जिसके लिए व्यक्तिगत डेटा एकत्र किया गया था।
- प्रोसेसिंग न्यूनतम डेटा के साथ की जाती है। हम किसी भी उद्देश्य के लिए आवश्यक न्यूनतम मात्रा में व्यक्तिगत डेटा ही एकत्र और संसाधित करते हैं।
- प्रसंस्करण एक समयावधि के साथ सीमित है। हम आपके व्यक्तिगत डेटा को आवश्यकता से अधिक समय तक संग्रहीत नहीं करेंगे।
- हम डेटा की सटीकता सुनिश्चित करने के लिए अपना सर्वश्रेष्ठ प्रयास करेंगे।
- हम डेटा की अखंडता और गोपनीयता सुनिश्चित करने के लिए अपना सर्वश्रेष्ठ प्रयास करेंगे।
डेटा विषय के अधिकार
डेटा विषय के पास निम्नलिखित अधिकार हैं:
- सूचना का अधिकार – मतलब आपको यह जानने का अधिकार है कि आपका व्यक्तिगत डेटा संसाधित किया जा रहा है या नहीं; कौन सा डेटा इकट्ठा किया जाता है, कहां से प्राप्त किया जाता है और इसे क्यों और किसके द्वारा संसाधित किया जाता है।
- पहुंच का अधिकार – इसका मतलब है कि आपके पास आपके बारे में/से एकत्र किए गए डेटा तक पहुंच का अधिकार है। इसमें आपके एकत्र किए गए व्यक्तिगत डेटा की एक प्रति का अनुरोध करने और प्राप्त करने का आपका अधिकार शामिल है।
- सुधार का अधिकार – इसका मतलब है कि आपको अपने व्यक्तिगत डेटा को सुधारने या मिटाने का अनुरोध करने का अधिकार है जो गलत या अधूरा है।
- मिटाने का अधिकार – मतलब कुछ परिस्थितियों में आप अपने व्यक्तिगत डेटा को हमारे रिकॉर्ड से मिटाने का अनुरोध कर सकते हैं।
- प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने का अधिकार – मतलब जहां कुछ शर्तें लागू होती हैं, आपको अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने का अधिकार है।
- प्रसंस्करण पर आपत्ति करने का अधिकार – मतलब कुछ मामलों में आपको अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण पर आपत्ति करने का अधिकार है, उदाहरण के लिए प्रत्यक्ष विपणन के मामले में।
- स्वचालित प्रसंस्करण पर आपत्ति करने का अधिकार – जिसका अर्थ है कि आपको प्रोफाइलिंग सहित स्वचालित प्रसंस्करण पर आपत्ति करने का अधिकार है; और केवल स्वचालित प्रसंस्करण पर आधारित निर्णय के अधीन नहीं होना चाहिए। आप इस अधिकार का उपयोग तब कर सकते हैं जब प्रोफाइलिंग का कोई परिणाम हो जो आपके संबंध में कानूनी प्रभाव उत्पन्न करता हो या आपको महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करता हो।
- डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार – आपको अपना व्यक्तिगत डेटा मशीन-पठनीय प्रारूप में प्राप्त करने का अधिकार है या यदि यह संभव है, तो एक प्रोसेसर से दूसरे प्रोसेसर में सीधे स्थानांतरण के रूप में।
- शिकायत दर्ज करने का अधिकार – ऐसी स्थिति में जब हम पहुंच के अधिकार के तहत आपके अनुरोध को अस्वीकार कर देते हैं, हम आपको इसका कारण बताएंगे। यदि आप अपने अनुरोध को संभालने के तरीके से संतुष्ट नहीं हैं तो कृपया हमसे संपर्क करें।
- पर्यवेक्षी प्राधिकारी की मदद का अधिकार – इसका मतलब है कि आपके पास पर्यवेक्षी प्राधिकारी की मदद का अधिकार है और नुकसान का दावा करने जैसे अन्य कानूनी उपायों का अधिकार है।
- सहमति वापस लेने का अधिकार – आपके पास अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के लिए दी गई किसी भी सहमति को वापस लेने का अधिकार है।
डेटा हम इकट्ठा करते हैं
TODO – आपने हमें जो जानकारी प्रदान की है
यह आपका ई-मेल पता, नाम, बिलिंग पता, घर का पता आदि हो सकता है – मुख्य रूप से वह जानकारी जो आपको उत्पाद/सेवा प्रदान करने या हमारे साथ आपके ग्राहक अनुभव को बढ़ाने के लिए आवश्यक है। हम आपके द्वारा हमें प्रदान की गई जानकारी को सहेजते हैं ताकि आप टिप्पणी कर सकें या वेबसाइट पर अन्य गतिविधियाँ कर सकें। इस जानकारी में, उदाहरण के लिए, आपका नाम और ई-मेल पता शामिल है।
TODO – आपके बारे में जानकारी स्वचालित रूप से एकत्र की जाती है
इसमें वह जानकारी शामिल है जो कुकीज़ और अन्य सत्र टूल द्वारा स्वचालित रूप से संग्रहीत की जाती है। उदाहरण के लिए, आपकी शॉपिंग कार्ट की जानकारी, आपका आईपी पता, आपका शॉपिंग इतिहास (यदि कोई हो) आदि। इस जानकारी का उपयोग आपके ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने के लिए किया जाता है। जब आप हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं या हमारी वेबसाइट की सामग्री देखते हैं, तो आपकी गतिविधियाँ लॉग की जा सकती हैं।
TODO – हमारे साझेदारों से जानकारी
हम अपने विश्वसनीय साझेदारों से इस पुष्टि के साथ जानकारी एकत्र करते हैं कि उनके पास उस जानकारी को हमारे साथ साझा करने के लिए कानूनी आधार हैं। यह या तो वह जानकारी है जो आपने उन्हें सीधे प्रदान की है या जो उन्होंने आपके बारे में अन्य कानूनी आधारों पर एकत्र की है। हमारे साझेदारों की सूची यहां देखें।
सार्वजनिक रूप से उपलब्ध जानकारी
हम आपके बारे में वह जानकारी एकत्र कर सकते हैं जो सार्वजनिक रूप से उपलब्ध है।
हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कैसे करते हैं
हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग निम्न के लिए करते हैं:
- आपको हमारी सेवा प्रदान करें. इसमें उदाहरण के लिए अपना खाता पंजीकृत करना शामिल है; आपको आपके द्वारा अनुरोधित अन्य उत्पाद और सेवाएँ प्रदान करना; आपके अनुरोध पर आपको प्रचार सामग्री प्रदान करना और उन उत्पादों और सेवाओं के संबंध में आपके साथ संवाद करना; आपके साथ संचार और बातचीत करना; और किसी भी सेवा में परिवर्तन के बारे में आपको सूचित करना।
- अपने ग्राहक अनुभव को बढ़ाएं;
- कानून या अनुबंध के तहत किसी दायित्व को पूरा करना;
- करने के लिए
हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग वैध आधार पर और/या आपकी सहमति से करते हैं।
किसी अनुबंध में प्रवेश करने या संविदात्मक दायित्वों को पूरा करने के आधार पर, हम आपके व्यक्तिगत डेटा को निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए संसाधित करते हैं:
- तुम्हें पहचानने के लिए;
- आपको कोई सेवा प्रदान करने के लिए या आपको कोई उत्पाद भेजने/प्रस्तावित करने के लिए;
- बिक्री या चालान के लिए संचार करना;
- करने के लिए
वैध हित के आधार पर, हम आपके व्यक्तिगत डेटा को निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए संसाधित करते हैं:
- आपको वैयक्तिकृत ऑफ़र भेजने के लिए* (हमारी ओर से और/या हमारे सावधानीपूर्वक चयनित भागीदारों की ओर से);
- प्रस्तावित/प्रदान किए गए उत्पादों/सेवाओं की गुणवत्ता, विविधता और उपलब्धता में सुधार करने के लिए हमारे ग्राहक आधार (खरीदारी व्यवहार और इतिहास) का प्रबंधन और विश्लेषण करना;
- ग्राहक संतुष्टि से संबंधित प्रश्नावली आयोजित करना;
- करने के लिए
जब तक आपने हमें अन्यथा सूचित नहीं किया है, हम आपको ऐसे उत्पाद/सेवाएँ प्रदान करने पर विचार करते हैं जो आपके क्रय इतिहास/ब्राउज़िंग व्यवहार के समान या समान हों, यह हमारा वैध हित है।
आपकी सहमति से हम आपके व्यक्तिगत डेटा को निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए संसाधित करते हैं:
- आपको समाचार पत्र और अभियान प्रस्ताव भेजने के लिए (हमारी और/या हमारे सावधानीपूर्वक चयनित भागीदारों की ओर से);
- अन्य उद्देश्यों के लिए हमने आपकी सहमति मांगी है;
- करने के लिए
हम कानून से उत्पन्न दायित्व को पूरा करने और/या कानून द्वारा प्रदान किए गए विकल्पों के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग करने के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करते हैं। हम एकत्र किए गए व्यक्तिगत डेटा को गुमनाम करने और ऐसे किसी भी डेटा का उपयोग करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। हम इस नीति के दायरे से बाहर डेटा का उपयोग तभी करेंगे जब इसे अज्ञात रखा जाएगा। हम आपकी बिलिंग जानकारी और आपके बारे में एकत्र की गई अन्य जानकारी को लेखांकन उद्देश्यों या कानून से प्राप्त अन्य दायित्वों के लिए आवश्यक होने तक सहेजते हैं, लेकिन TODO से अधिक समय तक नहीं।
हम आपके व्यक्तिगत डेटा को अतिरिक्त उद्देश्यों के लिए संसाधित कर सकते हैं जिनका उल्लेख यहां नहीं किया गया है, लेकिन वे उस मूल उद्देश्य के अनुकूल हैं जिसके लिए डेटा एकत्र किया गया था। ऐसा करने के लिए, हम यह सुनिश्चित करेंगे कि:
- व्यक्तिगत डेटा के उद्देश्यों, संदर्भ और प्रकृति के बीच का लिंक आगे की प्रक्रिया के लिए उपयुक्त है;
- आगे की प्रक्रिया आपके हितों को नुकसान नहीं पहुंचाएगी
- प्रसंस्करण के लिए उचित सुरक्षा उपाय होंगे।
हम आपको किसी भी आगे की प्रक्रिया और उद्देश्यों के बारे में सूचित करेंगे।
आपके व्यक्तिगत डेटा तक और कौन पहुंच सकता है?
हम आपका व्यक्तिगत डेटा अजनबियों के साथ साझा नहीं करते हैं। आपके बारे में व्यक्तिगत डेटा कुछ मामलों में आपको सेवा प्रदान करना संभव बनाने या आपके ग्राहक अनुभव को बढ़ाने के लिए हमारे विश्वसनीय भागीदारों को प्रदान किया जाता है। हम आपका डेटा इनके साथ साझा करते हैं:
हमारे प्रसंस्करण भागीदार:
- करने के लिए
हमारे व्यापार भागीदार:
- करने के लिए
जुड़े हुए तृतीय पक्ष:
- करने के लिए
हम केवल प्रसंस्करण भागीदारों के साथ काम करते हैं जो आपके व्यक्तिगत डेटा को पर्याप्त स्तर की सुरक्षा सुनिश्चित करने में सक्षम हैं। जब हम ऐसा करने के लिए कानूनी रूप से बाध्य होते हैं तो हम आपके व्यक्तिगत डेटा को तीसरे पक्ष या सार्वजनिक अधिकारियों के सामने प्रकट करते हैं। यदि आपने इसके लिए सहमति दी है या इसके लिए अन्य कानूनी आधार हैं तो हम आपके व्यक्तिगत डेटा को तीसरे पक्ष के सामने प्रकट कर सकते हैं।
हम आपका डेटा कैसे सुरक्षित करते हैं
हम आपके व्यक्तिगत डेटा को सुरक्षित रखने की पूरी कोशिश करते हैं। हम संचार और डेटा स्थानांतरित करने के लिए सुरक्षित प्रोटोकॉल का उपयोग करते हैं (जैसे HTTPS)। जहां उपयुक्त हो, हम अज्ञात और छद्म नामकरण का उपयोग करते हैं। हम संभावित कमजोरियों और हमलों के लिए अपने सिस्टम की निगरानी करते हैं। TODO – अतिरिक्त सुरक्षा उपायों का वर्णन करें।
भले ही हम अपनी पूरी कोशिश करते हैं फिर भी हम जानकारी की सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते। हालाँकि, हम डेटा उल्लंघनों के बारे में उपयुक्त अधिकारियों को सूचित करने का वादा करते हैं। यदि आपके अधिकारों या हितों पर कोई खतरा होगा तो हम आपको सूचित भी करेंगे। हम सुरक्षा उल्लंघनों को रोकने के लिए और कोई भी उल्लंघन होने पर अधिकारियों की सहायता करने के लिए हर संभव प्रयास करेंगे।
यदि आपका हमारे साथ खाता है, तो ध्यान दें कि आपको अपना उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड गुप्त रखना होगा।
बच्चे
हमारा इरादा बच्चों से जानकारी एकत्र करने या जानबूझकर एकत्र करने का नहीं है। हम अपनी सेवाओं से बच्चों को लक्षित नहीं करते हैं।
कुकीज़ और अन्य तकनीकें जिनका हम उपयोग करते हैं
हम ग्राहक व्यवहार का विश्लेषण करने, वेबसाइट का प्रबंधन करने, उपयोगकर्ताओं की गतिविधियों पर नज़र रखने और उपयोगकर्ताओं के बारे में जानकारी एकत्र करने के लिए कुकीज़ और/या समान तकनीकों का उपयोग करते हैं। यह हमारे साथ आपके अनुभव को निजीकृत करने और बढ़ाने के लिए किया जाता है।
कुकी आपके कंप्यूटर पर संग्रहीत एक छोटी टेक्स्ट फ़ाइल है। कुकीज़ जानकारी संग्रहीत करती हैं जिसका उपयोग साइटों को कार्यशील बनाने में मदद के लिए किया जाता है। केवल हम ही अपनी वेबसाइट द्वारा बनाई गई कुकीज़ तक पहुंच सकते हैं। आप ब्राउज़र स्तर पर अपनी कुकीज़ को नियंत्रित कर सकते हैं। कुकीज़ को अक्षम करने का चयन करने से आपके कुछ कार्यों के उपयोग में बाधा आ सकती है।
हम निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए कुकीज़ का उपयोग करते हैं:
- आवश्यक कुकीज़ – ये कुकीज़ हमारी वेबसाइट पर कुछ महत्वपूर्ण सुविधाओं, जैसे लॉग इन करने में सक्षम होने के लिए आवश्यक हैं। ये कुकीज़ कोई भी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करती हैं।
- कार्यात्मकता कुकीज़ – ये कुकीज़ कार्यक्षमता प्रदान करती हैं जो हमारी सेवा के उपयोग को अधिक सुविधाजनक बनाती हैं और अधिक वैयक्तिकृत सुविधाएँ प्रदान करना संभव बनाती हैं। उदाहरण के लिए, वे टिप्पणी प्रपत्रों में आपका नाम और ई-मेल याद रख सकते हैं ताकि अगली बार टिप्पणी करते समय आपको यह जानकारी दोबारा दर्ज न करनी पड़े।
- एनालिटिक्स कुकीज़ – इन कुकीज़ का उपयोग हमारी वेबसाइट और सेवाओं के उपयोग और प्रदर्शन को ट्रैक करने के लिए किया जाता है
- विज्ञापन कुकीज़ – इन कुकीज़ का उपयोग उन विज्ञापनों को वितरित करने के लिए किया जाता है जो आपके और आपके हितों के लिए प्रासंगिक हैं। इसके अलावा, इनका उपयोग किसी विज्ञापन को देखने की संख्या को सीमित करने के लिए किया जाता है। इन्हें आम तौर पर वेबसाइट ऑपरेटर की अनुमति से विज्ञापन नेटवर्क द्वारा वेबसाइट पर रखा जाता है। ये कुकीज़ याद रखती हैं कि आपने एक वेबसाइट देखी है और यह जानकारी विज्ञापनदाताओं जैसे अन्य संगठनों के साथ साझा की जाती है। अक्सर लक्ष्यीकरण या विज्ञापन कुकीज़ को अन्य संगठन द्वारा प्रदान की गई साइट कार्यक्षमता से जोड़ा जाएगा।
आप अपने ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से अपने कंप्यूटर में संग्रहीत कुकीज़ को हटा सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, आप optout.aboutads.info या youronlinechoices.com जैसे गोपनीयता संवर्धन प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करके कुछ तृतीय पक्ष कुकीज़ को नियंत्रित कर सकते हैं। कुकीज़ के बारे में अधिक जानकारी के लिए, allaboutcookies.org पर जाएँ।
हम अपनी वेबसाइट पर ट्रैफ़िक मापने के लिए Google Analytics का उपयोग करते हैं। Google की अपनी गोपनीयता नीति है जिसकी आप यहां समीक्षा कर सकते हैं। यदि आप Google Analytics द्वारा ट्रैकिंग से ऑप्ट आउट करना चाहते हैं, तो Google Analytics ऑप्ट-आउट पृष्ठ पर जाएँ।
संपर्क जानकारी
पर्यवेक्षी प्राधिकारी
इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन
हम इस गोपनीयता नीति में बदलाव करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।
अंतिम संशोधन 3 मार्च, 2024 को किया गया था।
